Conditions générales d’utilisation et politique de confidentialité

Les présentes « conditions générales d'utilisation » ont pour objet l'encadrement juridique de l’utilisation du site Studio Diva Yoga et de ses services.

Portail Phoenix Inc., à travers tous ses sites, incluant https://diva-yoga.com , est engagé dans une démarche continue de bienveillance et de respect envers ses utilisateurs (comprenant les visiteurs de ses sites, ses abonnés et ses clients)

L’Éditeur renforce sa politique de protection de données personnelles afin que les données de ses utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

La Politique de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du Site.

Les conditions générales d'utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur, et son accès au site vaut acceptation de ces conditions.

Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec l’une de ces conditions d’utilisation, il est prié de ne pas utiliser nos sites.

L’Utilisateur doit avoir 18 ans ou plus ou détenir l’autorisation de ses parents ou tuteurs pour utiliser le site de Diva Yoga

Studio Diva Yoga a été créé pour fournir à l’Utilisateur des informations et des cours de yoga et de tout sujet connexe, le tout à des fins de divertissement et d’éducation.

L’Utilisateur est seul responsable de déterminer ses limites physiques et psychologiques.

Avant de pratiquer les exercices présentés sur le site du Studio Diva Yoga, l’Utilisateur devrait demander l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de la santé qualifié.

L’Éditeur n’offre aucune garantie quant aux résultats suivant l’utilisation des sites ou l’information présentée.

Le site du Studio Diva Yoga est contrôlé et offert par Portail Phoenix Inc. à partir du Canada. La société ne fait aucune représentation quant au fait que les sites sont adaptés pour d’autres pays.

L’Utilisateur qui accède ou utilise le site du Studio Diva Yoga à partir d’autre juridiction le fait de son propre chef et est responsable de se conformer aux lois locales.

L’Éditeur se réserve le droit de modifier les services et produits offerts ainsi que les prix à tout moment et sans préavis.

Accès aux services

L’Utilisateur du site du Studio Diva Yoga a accès aux services suivants :

• Blogue
• Vidéos gratuites
• Défis gratuits
• Et toute autre information accessible gratuitement sur le site.
  
  

Tout Utilisateur ayant accès à internet peut accéder gratuitement et depuis n’importe où au site. Les frais supportés par l’Utilisateur pour y accéder (connexion internet, matériel informatique, etc.) ne sont pas à la charge de l’Éditeur.

Les services suivants ne sont pas accessibles pour l’Utilisateur que s’il est membre du site (c’est-à-dire qu’il est identifié à l’aide de ses identifiants de connexion) :

• Studio Diva Yoga - abonnement mensuel
• Studio Diva Yoga - abonnement annuel
• Studio Diva Yoga - tout autre abonnement
• Studio Diva Yoga - toute autre inscription à un programme ou à une formation
  
  

Le site et ses différents services peuvent être interrompus ou suspendus par l’Éditeur, notamment à l’occasion d’une maintenance, sans obligation de préavis ou de justification.

Responsabilité de l’Utilisateur

L'Utilisateur est responsable des risques liés à l’utilisation de son identifiant de connexion et de son mot de passe.

Le mot de passe de l’Utilisateur doit rester secret. En cas de divulgation de mot de passe, l’Éditeur décline toute responsabilité.

L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation qu’il fait des informations et contenus présents sur les sites de Diva Yoga.

Tout usage du service par l'Utilisateur ayant directement ou indirectement pour conséquence des dommages doit faire l'objet d'une indemnisation au profit du site.

Le site permet aux membres de publier sur le site sous forme de commentaires. Le membre s’engage à tenir des propos respectueux des autres et de la loi et accepte que ces publications soient modérées ou refusées par l’Éditeur, sans obligation de justification.

En publiant sur le site, l’Utilisateur cède à la société éditrice le droit non exclusif et gratuit de représenter, reproduire, adapter, modifier, diffuser et distribuer sa publication, directement ou par un tiers autorisé.

Responsabilité de l’Éditeur

Tout dysfonctionnement du serveur ou du réseau ne peut engager la responsabilité de l’Éditeur.

De même, la responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

Le site Studio Diva Yoga s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. Toutefois, il n’apporte pas une garantie de sécurité totale.

L’Éditeur se réserve la faculté d’une non-garantie de la fiabilité des sources, bien que les informations diffusées sur le site soient réputées fiables.

Abonnement au Studio Diva Yoga

Les abonnements mensuel et annuel du Studio Diva Yoga sont respectivement facturés mensuellement ou annuellement. Tous les abonnements mensuel et annuel se renouvellent automatiquement jusqu’à ce qu’ils soient annulés.

L’Utilisateur peut annuler à tout moment son abonnement en envoyant un email à studio@diva-yoga.com.

L’Utilisateur convient de régler tous les frais d’inscription et de renouvellement tant que son compte est actif et jusqu’à ce qu’il demande une annulation et qu’il reçoive la confirmation de ladite annulation.

L’Utilisateur convient de payer immédiatement pour tous les produits et services qu’il achète sur les sites de Diva Yoga. Il est possible que le paiement soit nécessaire avant que ledit produit ou service ne soit disponible ou puisse être téléchargé.

Politique de remboursement du Studio Diva Yoga

Le visionnement des vidéos avec l’audio dans le Studio Diva Yoga requiert une connexion internet. L’Utilisateur doit s’assurer d’avoir une connexion internet avant de procéder à l’achat d’un abonnement.

Malheureusement, nos conditions d'utilisation stipulent que les remboursements des abonnements mensuels et annuels ne sont pas possibles. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et continuer d’avoir accès au Studio jusqu’à la fin de votre période de facturation. 

Si vous avez des questions, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre. Écrivez-nous au studio@diva-yoga.com.

Inscriptions aux programmes et formations autres que Studio Diva Yoga

L’achat des programmes et formations autres que le Studio Diva Yoga est établi par programme.

L’Utilisateur convient de payer immédiatement pour tous les produits et services qu’il se procure sur les sites de Portail Phoenix. Il est possible que le paiement soit nécessaire avant que ledit produit ou service ne soit disponible ou puisse être téléchargé.

Absence de partage

L’Utilisateur ne doit pas partager, donner ou vendre son mot de passe et nom d’utilisateur à qui que ce soit. Des visionnements ou des connexions au site excessifs seront considérés comme un usage frauduleux du site du Studio Diva Yoga et se traduira pour l’annulation immédiate de l’abonnement, du programme ou de la formation sans remboursement.

En s’inscrivant, l’Utilisateur convient de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son nom d’utilisateur et son mot de passe d’un usage frauduleux.

L’Éditeur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à tout abonnement ou inscription s’il a des raisons de croire que celui-ci est utilisé à des fins frauduleuses.

Collecte de données

Lors de l’inscription de l’utilisateur sur le site du Studio Diva Yoga et/ou lors d’une commande passée par l’Utilisateur, Portail Phoenix Inc. collecte et traite des données à caractère personnel concernant l’Utilisateur telles que : vos noms et prénoms, email, adresse postale, téléphone, IP, etc.

La collecte de ces informations a pour objectif d’améliorer l’expérience de l’Utilisateur avec Portail Phoenix Inc., la transmission de ses informations de commande, ainsi que ses accès aux plateformes de formation.

L'information fournie par l’Utilisateur lors du placement d’une commande est totalement confidentielle et ne sera jamais partagée avec une tierce partie non impliquée dans la livraison de la commande de l’Utilisateur.

Portail Phoenix Inc. s’engage à mettre en œuvre les mesures appropriées de sécurisation et de protection confidentielle des données.

Lorsque l’Utilisateur transmet ses coordonnées, Portail Phoenix Inc. peut être amenée à le contacter par téléphone et à lui demander des informations sur ses besoins et ses projets relatifs à sa pratique de yoga et ses objectifs de santé et bien-être.

Pour des besoins statistiques et dans un souci de répondre au mieux aux besoins de l’Utilisateur, Portail Phoenix Inc. peut être amené à lui envoyer des questionnaires/sondages auxquels l’Utilisateur n’a aucune obligation de réponse.

Dans le cadre d'enquêtes de satisfaction, Portail Phoenix Inc. peut utiliser un outil de mesure de satisfaction de ses clients. L’Utilisateur sera invité à évaluer son expérience avec le service à la clientèle de l’Éditeur.

Portail Phoenix Inc. peut également être amenée à envoyer une demande de témoignage à l’Utilisateur concernant son expérience avec l’entreprise, ses abonnements, ses programmes ou ses formations.

Le témoignage peut être présenté de manière publique auprès de ses utilisateurs afin de les inspirer à cheminer vers une pratique de yoga régulière, bienfaitrice et leur permettre de vivre dans la santé, la sérénité et l’amour.

L’Utilisateur a la possibilité de mentionner à l’Éditeur par email ou dans le questionnaire de témoignage s’il ne souhaite pas que son témoignage soit associé publiquement à sa nomination.

Utilisation des cookies

L’Éditeur utilise des cookies pour les besoins de la navigation, l'optimisation et la personnalisation de ses services sur sa plateforme en mémorisant les préférences de l’Utilisateur.

Dans l’ordinateur de l’Utilisateur, les cookies sont gérés par son navigateur internet. Il peut à tout moment désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur pour désactiver les cookies.

Emails promotionnels

En s’inscrivant sur les sites de l'Éditeur, l’Utilisateur accepte de recevoir les emails relatifs à sa demande ainsi qu’occasionnellement, des emails promotionnels pouvant l’intéresser.

L’Utilisateur peut se désabonner en tout temps en utilisant le lien de désabonnement situé en bas de chaque courriel envoyé ou en contactant l’Éditeur.

Radiation et Rectification des données personnelles

Pour radier ou rectifier les données personnelles précédemment communiquées, l’Utilisateur doit contacter l’Éditeur soit à travers le formulaire de contact, soit par courrier postal à :

Portail Phoenix Inc.

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Lévis (Québec) G6W 2T7

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C’est le cas par exemple des plateformes de formation de Portail Phoenix Inc. hébergée sur Learnybox.com.

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Les données à caractère personnel communiquées par l’Utilisateur à Portail Phoenix Inc. seront supprimées après 10 ans d’inactivité.

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